Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 29 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | ESENCIAL MEDIA MARKETING, S.L. |
|---|---|
| NIF | B-87055869 |
| Domicilio | C/ Génova, 10, 6ª planta, 28004 Madrid, España |
| Correo de privacidad | privacidad@veridiainfluencia.com |
| Teléfono | +34 910 863 068 |
| Delegado de Protección de Datos | [Nombre y contacto del DPD, si se ha designado. Si no procede, suprimir esta fila.] |
2. Alcance de esta política y roles
Esta política se aplica a los datos personales que tratamos a través del sitio veridiainfluencia.com, de nuestros canales de contacto y de la aplicación VERIDIA.
- Actuamos como responsables respecto de los datos de visitantes del sitio, personas que solicitan información o una demostración, suscriptores de nuestras comunicaciones y usuarios que gestionan una cuenta de VERIDIA.
- Actuamos como encargados del tratamiento respecto de los datos personales que nuestros clientes incorporan o hacen tratar a través de la aplicación VERIDIA (véase el apartado 6).
3. Datos que tratamos
Según la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico corporativo, teléfono.
- Datos de la cuenta: identificador de usuario, credenciales cifradas, rol y permisos, preferencias, registros de acceso y actividad (logs).
- Datos de la relación comercial: contenido de las comunicaciones, historial de solicitudes, datos de facturación y pago cuando exista contrato.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo y de cookies, tipo de navegador, páginas visitadas, origen del tráfico y eventos de interacción, en los términos de la política de cookies.
No solicitamos ni tratamos deliberadamente categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Te rogamos que no los incluyas en los formularios ni en tus comunicaciones con nosotros.
Los campos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos tramitarla.
4. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Atender solicitudes de información y de demostración recibidas a través del formulario del sitio, el correo o el teléfono. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) y, en su caso, interés legítimo en responder a las consultas recibidas (art. 6.1.f). | Durante la tramitación y, después, 1 año, salvo que se inicie una relación contractual. |
| Gestionar cuentas y prestar el servicio VERIDIA: alta de usuarios, autenticación, soporte, facturación y administración del contrato. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c). | Mientras dure la relación contractual y, a continuación, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 6 años en materia mercantil y 4 en materia fiscal). |
| Enviar comunicaciones comerciales y contenidos (novedades de producto, informes, invitaciones a eventos). | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) o interés legítimo en la promoción de productos similares a clientes existentes (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI-CE). | Hasta que retires el consentimiento o te opongas al envío. La prueba del consentimiento se conserva bloqueada durante los plazos de prescripción. |
| Medir y mejorar el sitio web mediante estadísticas de uso y análisis de la navegación. | Consentimiento prestado en el banner de cookies (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI-CE). | Según la vida de cada cookie, detallada en la política de cookies (máximo 24 meses). |
| Garantizar la seguridad del sitio y de la aplicación, prevenir el fraude y el uso abusivo, y mantener registros de acceso. | Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). | Hasta 12 meses para los registros técnicos, salvo incidencia que requiera su conservación. |
| Atender el ejercicio de derechos y responder a requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). | Durante los plazos legales de prescripción de las posibles responsabilidades. |
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Cuando se base en nuestro interés legítimo, hemos realizado la correspondiente ponderación y puedes solicitarnos información sobre ella u oponerte al tratamiento.
5. Datos de terceros y fuentes de acceso público
VERIDIA analiza la reputación y la conversación pública en torno a marcas. Para ello, el servicio puede procesar contenidos accesibles públicamente —publicaciones en medios de comunicación, reseñas, resultados de búsqueda y publicaciones en redes sociales— que en ocasiones incluyen datos personales, como el nombre de usuario o el autor de una mención.
- Estos contenidos se obtienen de fuentes públicas o de las API oficiales de las plataformas correspondientes, respetando sus condiciones de uso.
- Se tratan con la finalidad de elaborar métricas agregadas de reputación e influencia, no de perfilar individualmente a los autores con fines publicitarios.
- La base jurídica es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) del responsable y de sus clientes en conocer y proteger su reputación, ponderado con los derechos y expectativas razonables de los interesados.
- Cuando facilites datos de otra persona (por ejemplo, al derivarnos un contacto de tu organización), te comprometes a haberla informado previamente del contenido de esta política.
Si eres autor de un contenido analizado y deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a privacidad@veridiainfluencia.com. Si el tratamiento se realiza por cuenta de un cliente, trasladaremos tu solicitud a este sin demora.
6. Datos tratados por cuenta de nuestros clientes
Cuando una organización contrata VERIDIA, es esa organización quien decide qué datos incorpora al servicio y con qué finalidad: actúa como responsable y nosotros como encargados del tratamiento, en los términos del artículo 28 del RGPD y del contrato de encargo suscrito.
En esa condición nos comprometemos a:
- Tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del cliente.
- Garantizar la confidencialidad del personal autorizado y aplicar las medidas de seguridad del artículo 32 del RGPD.
- No recurrir a subencargados sin autorización previa, general o específica, del cliente, e imponerles las mismas obligaciones.
- Asistir al cliente en la atención de los derechos de los interesados y en la notificación de brechas de seguridad.
- Suprimir o devolver los datos al finalizar la prestación, salvo obligación legal de conservación.
Si tus datos han sido incorporados al servicio por una organización cliente, dirige tu solicitud a dicha organización; nosotros te ayudaremos a identificarla si nos aportas la información necesaria.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo indicado en la tabla del apartado 4. Una vez cumplida la finalidad, los datos se bloquean y quedan a disposición exclusiva de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las administraciones públicas competentes durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades, tras los cuales se suprimen de forma segura.
8. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Sí recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que han suscrito el correspondiente contrato:
| Tipo de proveedor | Finalidad | Proveedor |
|---|---|---|
| Alojamiento e infraestructura | Servir el sitio web y la aplicación | IONOS Cloud, S.L.U. (IONOS) — Centros de datos en España (Unión Europea) |
| Correo electrónico y productividad | Recepción de las solicitudes del formulario, comunicaciones y gestión interna | OVH Hispano, S.L. (OVHcloud) — Unión Europea |
| Analítica web | Estadísticas de uso del sitio, previo consentimiento | Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) |
| Tipografías web | Presentación tipográfica del sitio | Google Fonts |
Además, podremos comunicar datos a administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad o juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal, así como a entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
9. Transferencias internacionales
Priorizamos proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando algún proveedor implique una transferencia internacional —por ejemplo, a los Estados Unidos—, esta se ampara en alguna de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el EU-US Data Privacy Framework para entidades certificadas), cláusulas contractuales tipo o, en su caso, medidas complementarias tras el correspondiente análisis de impacto de la transferencia.
Puedes solicitar copia de las garantías aplicadas escribiendo a privacidad@veridiainfluencia.com.
10. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial
VERIDIA emplea modelos analíticos y de inteligencia artificial para clasificar menciones, estimar sentimiento y calcular indicadores agregados de reputación. Estos resultados son herramientas de apoyo a la decisión dirigidas a organizaciones y no producen efectos jurídicos ni afectan significativamente de modo similar a personas físicas en el sentido del artículo 22 del RGPD.
No utilizamos los datos personales de nuestros usuarios ni los contenidos de nuestros clientes para entrenar modelos de terceros sin una base jurídica adecuada y, cuando así se haya pactado contractualmente, sin autorización expresa del cliente.
11. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo, incluida la mercadotecnia directa.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, con efectos hacia el futuro.
Para ejercerlos, escribe a privacidad@veridiainfluencia.com o a C/ Génova, 10, 6ª planta, 28004 Madrid, España, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses más en casos complejos.
Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales con el enlace habilitado al pie de cada envío.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
12. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos por roles y mínimo privilegio, autenticación reforzada del personal, registro de actividad, copias de seguridad, políticas de gestión de incidentes y revisiones periódicas. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta; en caso de brecha que suponga un alto riesgo para tus derechos, te informaremos sin dilación indebida.
13. Menores de edad
El sitio y la aplicación VERIDIA se dirigen a profesionales y organizaciones. No recabamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela, los suprimiremos.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización, y comunicaremos individualmente los cambios sustanciales cuando la normativa lo exija.